Um email profissional, também chamado email corporativo, é um endereço no domínio da empresa, como geral@oseunegocio.pt. Diz duas coisas antes de o cliente abrir a mensagem: que o negócio existe com esse nome, e que o endereço não vai mudar no dia em que alguém sair da empresa.
Porque não um endereço gmail.com
Um endereço gratuito do Gmail ou do Outlook funciona. Os problemas são outros.
A Google não tem um plano gratuito de email com o seu domínio. O «Gmail profissional» é o Google Workspace, que é pago, com um período experimental.
Não é da empresa. Uma conta pessoal pertence a uma pessoa. Se essa pessoa sair, o histórico de conversas com clientes sai com ela, e o endereço que está impresso nos seus cartões deixa de ser seu.
Não diz quem é. Qualquer pessoa pode criar um endereço com o nome do seu negócio num serviço gratuito. Um endereço no seu domínio só pode ser criado por quem controla o domínio, e é por isso que transmite mais confiança.
Não acompanha o crescimento. Com o seu domínio, criar um endereço para faturas, outro para marcações e um para cada pessoa da equipa é uma questão de minutos, e todos ficam sob a mesma administração.
O que é preciso, por ordem
1. Um domínio. O endereço do site é também o do email. Se ainda não tem um, explicamos o processo em como registar um domínio .pt.
2. Um serviço de email. É quem guarda as caixas de correio e lhe dá a aplicação para ler e enviar. As opções estão mais abaixo.
3. Os registos no DNS. O DNS é a lista pública que diz onde estão as peças do seu domínio. Para o email, há quatro registos que importam, e o serviço que escolher diz-lhe exatamente o que lá pôr:
- MX, que diz a que servidor deve ser entregue o correio dirigido ao seu domínio. Sem ele, ninguém lhe consegue escrever.
- SPF, uma lista dos servidores autorizados a enviar correio em nome do seu domínio. Serve para dificultar que um desconhecido se faça passar por si.
- DKIM, uma assinatura que o serviço acrescenta a cada mensagem e que o destinatário confirma com uma chave publicada no seu DNS. Prova que a mensagem não foi alterada pelo caminho.
- DMARC, a regra que diz aos outros servidores o que fazer quando uma mensagem falha as duas verificações anteriores.
Estes registos deixaram de ser opcionais na prática. A Google, na sua página de requisitos para remetentes, determina que, desde 1 de fevereiro de 2024, todos os remetentes que enviam email para contas Gmail têm de configurar SPF ou DKIM, e quem envia mais de 5000 mensagens por dia tem de configurar os dois e ainda DMARC. Um domínio sem estes registos vê mais mensagens suas a cair na pasta de spam de quem as recebe.
Google Workspace
É o Gmail, o Calendário, o Drive e o Meet, com o seu domínio e uma consola de administração.
A Google publica, na sua página de ajuda sobre os planos de pagamento, consultada em outubro de 2026, os preços em euros de três planos para pequenas empresas, por utilizador e por mês:
| Plano | Compromisso anual | Faturação mensal | Armazenamento |
|---|---|---|---|
| Business Starter | 6,80 € | 8,10 € | 30 GB por utilizador |
| Business Standard | 13,60 € | 16,20 € | 2 TB por utilizador |
| Business Plus | 21,10 € | 25,30 € | 5 TB por utilizador |
A página oficial de preços indica que os valores não incluem impostos e que o armazenamento é partilhado por toda a organização: os 30 GB do Starter são 30 GB por pessoa, somados num total comum, para email e ficheiros em conjunto. O Starter inclui videochamadas no Meet até 100 participantes; o Standard sobe para 150 e acrescenta a gravação das reuniões. A Google publica também, com frequência, promoções para novos clientes, válidas por um período limitado: leia o preço que se aplica depois de a promoção acabar.
Para a maior parte das equipas pequenas, o Starter chega. O limite que se sente primeiro é o dos 30 GB, sobretudo se o Drive passar a ser o arquivo de fotografias e documentos da empresa.
Microsoft 365
É o Outlook, o OneDrive e o Teams, com o seu domínio, e, nos planos acima do de entrada, as versões de computador do Word, do Excel e do PowerPoint.
Na página de planos da Microsoft para Portugal, na versão de outubro de 2026, o Microsoft 365 Empresas Basic custava 6,07 € por utilizador e por mês, com subscrição anual e renovação automática, sem IVA. Inclui uma caixa de correio de 100 GB e 1 TB de armazenamento no OneDrive por utilizador, mas as aplicações do Office são só as versões web e móveis. A mesma página lista uma versão sem Teams, vendida no Espaço Económico Europeu, a 4,67 €.
Os planos que incluem as aplicações de computador custam mais, e a Microsoft já mudou estes preços no passado: confirme o valor na página antes de decidir.
Comparado com o Google, o Basic dá bastante mais espaço pelo mesmo dinheiro. Em troca, quem quer o Word e o Excel instalados no computador tem de subir de plano.
Como escolher entre os dois
A pergunta útil não é qual é melhor. É qual a sua equipa já usa.
Se trabalham em Word e Excel e trocam ficheiros com contabilistas, fornecedores ou clientes que também usam, o Microsoft 365 evita conversões e surpresas de formatação.
Se já usam o Gmail e o Google Drive no telemóvel e no computador, o Google Workspace é o mesmo ambiente com o seu domínio, e a mudança quase não se nota.
Se ninguém tem preferência, compare o plano de entrada de cada um com o espaço de que precisa. O preço por pessoa é parecido; o que muda é o espaço e as aplicações incluídas.
Os dois permitem usar o endereço noutras aplicações de email, como a do telemóvel, e os dois têm período experimental gratuito. Os dois cobram por pessoa, por isso uma caixa partilhada, como geral@ ou reservas@, pode ser configurada como alias ou grupo em vez de uma licença a mais: pergunte ao serviço como o faz.
Alternativas
O nosso Email profissional. Se o site é feito por nós, é a opção mais simples: um extra de 5 € por mês em qualquer plano, com o mesmo prazo de 24 meses, com até duas caixas de correio no domínio, que configuramos no telemóvel e no computador. Os registos no DNS ficam por nossa conta. Todos os planos incluem também, sem custo, o reencaminhamento de um endereço do domínio para o email que já usa. Está nos preços.
Zoho Mail. A Zoho publica, na sua página de preços consultada em outubro de 2026, um plano gratuito para até cinco utilizadores, com 5 GB por utilizador e email para um domínio. Não inclui acesso por IMAP, POP ou ActiveSync, o que significa que só se lê o correio na aplicação e no site da Zoho, e não na aplicação de email que já tem no telemóvel. Os planos pagos levantam esse limite.
O email do alojamento. Muitos fornecedores de alojamento e domínios incluem caixas de correio, ou vendem-nas à parte por um valor baixo. A dominios.pt, por exemplo, anunciava em outubro de 2026 um plano de email profissional desde 1,77 € por mês, a que acresce IVA. Algumas destas caixas são grátis apenas no primeiro ano, como acontece em planos de construtores de sites. São uma opção razoável para quem precisa só de receber e enviar correio. O que costuma faltar é o resto: espaço generoso, calendário partilhado e aplicações.
Uma nota: se o email estiver no mesmo fornecedor que o site, mudar de site pode implicar mudar de email. Separar os dois dá-lhe mais liberdade mais tarde.
Antes de mudar
Se já recebe correio num endereço do seu domínio e vai mudar de serviço, a ordem importa: crie as caixas no serviço novo, copie o correio antigo, e só depois altere o registo MX. Feito pela ordem inversa, há mensagens que se perdem nas horas em que a mudança se propaga.
E guarde bem os acessos ao painel do domínio. É lá que estão os registos de que o seu email depende, e é a peça que mais vezes ninguém sabe onde está.
Onde entramos
Os preços acima foram consultados em outubro de 2026 nas páginas de cada fornecedor e vão mudar: confirme-os antes de decidir. Não somos revendedores da Google nem da Microsoft, e não recebemos comissão de nenhuma. O nosso Email profissional corre na Zoho Mail.
Se quiser que confirmemos se o seu domínio tem os registos certos, ou porque é que as suas mensagens chegam à pasta de spam, peça uma auditoria. O que incluímos nos nossos planos está em preços. Também pode ler quanto custa um site para uma pequena empresa em 2026 e como registar um domínio .pt. Se vai contratar quem faça o site, veja as perguntas a fazer antes de contratar.
Fontes oficiais
As páginas dos próprios fornecedores por trás dos pontos acima:
- Requisitos para remetentes de email (Google): SPF ou DKIM para todos os remetentes desde 1 de fevereiro de 2024, e também DMARC acima das 5000 mensagens por dia.
- Comparar o plano flexível e o plano anual (Google Workspace): os preços em euros dos planos Business Starter, Standard e Plus, lidos em outubro de 2026.
- Preços do Google Workspace: valores sem impostos, armazenamento partilhado pela organização, 100 e 150 participantes no Meet, gravação no Standard, período experimental e promoções para novos clientes, página consultada em outubro de 2026.
- Preços do Zoho Mail: o plano gratuito para até cinco utilizadores, 5 GB por utilizador, um domínio e sem IMAP, POP nem ActiveSync, página consultada em outubro de 2026.
- Planos de email profissional da dominios.pt: o plano desde 1,77 € por mês, a que acresce IVA, página consultada em outubro de 2026.
Se quiser que alguém olhe para o seu próprio site, a análise gratuita diz-lhe as três coisas que mudaríamos primeiro.
